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有一群人利用脸书数据 贩售专属用户的 TShirt

作者: 2020-07-16 浏览: 953 次

Reddit 上一个叫「TargetedShirts」的讨论区,网友们贴上独一无二的 T-Shirt。这些 T-Shirts 与「客製化」衣服有点不同,印刷的标语都是数据生成。

去年夏天,推特用户 feldspath0id 的妈妈在脸书上看到一则广告,她深深相信广告内容与她有着深刻的连结。她买了一件 T-Shirt,上面写着「永远不要低估听铁娘子并且在八月出生的母亲」。该网友的妈妈心想,嘿!我爱铁娘子,我八月生,这就是我的 T-Shirt!

于是她毫不犹豫地下单了。

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可能是语言的关係,这类广告可能还没向台湾用户投放。但他们知道你是谁?住在哪?喜欢听什幺音乐?以及能曾做过的事情,这些广告绝非偶然,而且不只是 T-Shirts,商品会以不同方式出现,如马克杯、袜子。

到底是谁贩卖这些商品?是用什幺方法让客製这些标语?

 

|演算法 史上最强业务

2011 年,拥有 20 年历史的 T-Shirts 商业人 Michael Fowler 开始尝试突破传统的商业模式。

有一群人利用脸书数据 贩售专属用户的 TShirt

图片来源:CNN

Michael Fowler 的公司 Solid Gold Bomb 当时贩售目录只有 1,000 款样式,都是员工的创意发想,然而 Fowler 深知在网路时代需要更「独特」的服务,才能在服饰产业中脱颖而出。

于是他写了几行代码,从衣服标语开始,将部分词语挖空,透过数据库资料,列出十万个单字,将这些单词填上空格,最后自动生成全新的标语 T-Shirts。

当时,Solid Gold Bomb 的贩售目录从 1,000 款暴涨至 1,000多万,而亚马逊(Amazon)为该公司主要的销售渠道,这项政策不仅没有增加库存风险,大量的款式反而大幅提升该公司的产品的曝光。

很快的,他们每天至少卖出 800 件衣服。

这件事很快就传到竞争对手耳中,容易複製的商业模式,不久后网路上出现上百间类似服务的 T-Shirts 公司。今天喜欢喝酒的你贴了川普的新闻,你有机会看到「我爱川普,但更爱酒精。」的衣服标语广告。

Reddit 上一个叫做 TargetedShirts 讨论区,近 3 万名用户将他们在脸书上看的广告贴上去。例如下图,「大叔不无能,我们也能像个坏胚子!」网友表示,他甚至不算个大叔。

I'm not even an uncle fromTargetedShirts

 

 

|演算法 史上最强业务?

标题没有写错,只是多了问号。我们曾听过人工智能(AI)歧视黑人的新闻,Fowler 的商业模式很快的就出现缺陷,这件事也迫使类似商品在亚马逊下架。

「KEEP CALM AND ____」的标语来自于二战,英国政府在战后为了抚慰人民,因此在街道上贴上「KEEP CALM AND CARRY ON」(翻译:保持冷静,继续前进),这着名的标语至今仍受到二创青睐。但对于 Fowler 来说却是场恶梦。

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自动生成的演算法失控,亚马逊上甚至出现「保持冷静,继续强姦」、「保持冷静,继续捅她」等字眼。Fowler 替这件事发了封道歉信,并提到:「保持冷静系列的衣服是由演算法生成,我们甚至不知道有这件衣服。」

道歉信似乎无法抵挡网友的抗议,不久后亚马逊下架了这几款衣服,几个月后,Solid Gold Bomb 倒闭了。

 

 

2004 年的长尾理论说到,以零售业为例,为了在网路上大量曝光,商人正逐渐屏弃「贩售少量的人气产品」的商业模式,而是将这些「大众 + 小众」产品聚在一起,反而会造就更高的销售量。亚马逊、PC Home 都是长尾理论最好的证明。

这件事让人们了解到,拥有大数据的商人也必须承担道德责任。Michael Fowler 在公司倒闭后,找了份捕捉流浪狗跟警卫的工作,最近,他重回服装市场,并继续使用演算法贩卖衣服,这次他加入了「审查机制」。

他告诉 BBC :「如果他愿意,明天就已马上扩展业务,但现在的我必须保守点,我只想努力生存。」

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